Perseguire la protezione dell’ambiente e il rispetto della conformità legislativa, la qualità del prodotto e del servizio finalizzata all’ottenimento della soddisfazione del Cliente, è sempre stata una caratteristica che ha consentito alla FERCOL PRESAGOMATI Srl di acquisire una posizione preminente sia nel campo della lavorazione che della posa in opera del ferro per cemento armato. L’acquisizione della FERCOL e la volontà dell’Azienda è di migliorare continuamente sia nel rapporto con i Clienti che nel modo di lavorare al suo interno nel rispetto delle diverse matrici ambientali.

Alla luce di tutto ciò, la Politica per la Qualità e l’Ambiente che la Direzione intende perseguire si basa innanzitutto sul principio della responsabilità individuale: ciascuno è responsabile del proprio lavoro e dei relativi risultati, che devono essere finalizzati ai seguenti obiettivi:

• la piena soddisfazione dei “Clienti”,

• il raggiungimento di prestazioni ambientali superiori,

• il miglioramento continuo gestionale ed operativo.

Pertanto il rapporto con i Clienti deve essere sempre improntato ai seguenti principi:

• la conoscenza dei requisiti relativi al prodotto/servizio, cercando anche di anticipare il Cliente ed i portatori di interesse nell’evoluzione dei propri bisogni;

• il rispetto rigoroso delle clausole contrattuali, in particolare della qualità del lavoro e dei termini di consegna dell’opera;

• la disponibilità a prendere in considerazione nuove richieste o a risolvere problemi emersi durante l’evasione dell’ordine;

• la competenza professionale;

• la cortesia e la cordialità nei rapporti umani;

• la promozione del dialogo con le Autorità ed il pubblico interessato;

• la sensibilizzazione alla riduzione dell’inquinamento nei confronti dei fornitori, privilegiando in fase di qualificazione coloro che si impegnano per il rispetto dell’ambiente e della conformità legislativa.

Per migliorare l’efficienza interna, la Direzione ha sempre investito nell’innovazione tecnica e nella formazione delle risorse umane e si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità e l’Ambiente implementato in conformità alle Norme di riferimento ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004.

L’innovazione viene perseguita con l’obiettivo di:

• fornire un ambiente di lavoro sicuro e sano per tutti i lavoratori interni ed esterni e per la comunità circostante;

• realizzare un processo dinamico di produzione di merci e di erogazione di servizi adeguato alle variazioni dei bisogni e delle aspettative del Cliente, puntando alla riduzione dell’entità degli impatti da essi provenienti

• fare della FERCOL PRESAGOMATI Srl un punto di riferimento nel mercato del ferro edile presagomato, tramite il costante aggiornamento tecnologico delle attrezzature e formativo delle risorse umane, considerando ogni aspetto di potenziale impatto ambientale relativamente all’adozione di nuovi processi già dalle fasi di progettazione;

• aumentare nel complesso la professionalità dell’Azienda, presentandosi sul mercato con la migliore immagine, andando oltre il mero rispetto delle leggi e dei regolamenti nazionali ed internazionali nell’intento di minimizzare continuamente qualunque impatto ambientale negativo collegato alle operazioni ed attività normalmente svolte;

• perseguire una razionale struttura organizzativa interna, tendente all’ottimizzazione dei costi e, di conseguenza, ad una maggior competitività sul mercato, usando responsabilmente tutte le risorse naturali favorendone il più possibile la conservazione, il consumo e l’uso ottimale;

• aumentare il portafoglio clienti e favorire il dialogo con le Pubbliche Amministrazioni;

• sviluppare le procedure per il controllo delle attività gestionali e di monitoraggio (mansionario, gestione documenti e dati, V.I.I., formazione, gestione dei fornitori, piano di controllo ambientale, preparazione della risposta alle emergenze);

• ottimizzare le singole fasi di lavorazione e mirare alla realizzazione prodotti di facile assemblaggio in cantiere, dotandosi di opportuni strumenti hardware e software e formando opportunamente il personale, per abbattere la difficoltà di installazione in cantiere causate dalla mancanza di manodopera specializzata nel posizionamento e montaggio delle opere in ferro e nella corretta interpretazione dei progetti, ricercando sempre le opportunità di miglioramento a favore della difesa dell’ambiente e della prevenzione dell’inquinamento.

Inoltre, per quanto concerne il modo di lavorare all’interno dell’Azienda, ogni dipendente ha il compito principale di:

• perseguire l’obiettivo di far bene ogni cosa la prima volta;

• capire e soddisfare le attese in materia di qualità dei propri Clienti, intesi sia come Clienti finali che come Utilizzatori a valle di ogni processo aziendale;

• contribuire personalmente alla protezione dell’ambiente sviluppando una pratica di comportamento basata sulla salvaguardia dell’ambiente, della sicurezza e della salute personale;

• segnalare le non conformità di prodotto/servizio, perché possano divenire “risorse” per il miglioramento;

• identificare, segnalare e contribuire ad eliminare le anomalie, cause di errori e inefficienze, presenti nei processi e nelle procedure per rimuoverle prima che diventino potenziali fonti di impatto ambientale.

La Direzione, nello spirito di tale politica, avendo l’organizzazione ottenuto la certificazione di un Sistema di Gestione Integrato Qualità ed Ambiente in accordo alle Norme ISO 9001: 2008 e ISO 14001: 2004, pone quale suo obiettivo quello di agire sempre nel rispetto di queste puntando sempre al miglioramento continuo, attraverso l’articolato sistema di indicatori aziendali, con il quale è possibile misurare e migliorare l’efficacia e l’efficienza dei principali processi.

La Direzione, sulla base di tali indicatori, definirà annualmente gli Obiettivi per la Qualità e l’Ambiente quantizzabili e misurabili, interessanti tutte le attività e le funzioni dell’Impresa, che saranno oggetto di verifica in sede di riesame.

La Direzione è consapevole che tali obiettivi potranno essere raggiunti e consolidati solo con la collaborazione di tutto il personale che opera in Azienda, coinvolto in attività che influiscono sulla qualità del prodotto/servizio e sull’ambiente, pertanto rivolge ad esso l’invito ad attuare e sostenere la Politica per la Qualità e l’Ambiente qui illustrata.

Collecorvino, li 26 Marzo 2010